То, что раньше казалось фантастикой, сегодня стало реальностью. Нейросети с успехом заменяют людей. Так, китайская компания Xiaoice на поток поставила создание «искусственных стримеров». Эти стримеры выходят в прямой эфир на разных площадках и продают товары онлайн. А ведь таким делом занимаются обычные блогеры, которых искусственный интеллект по многим статьям обскакал. Лидера мнений можно заменить за 1100 долларов. Дорого? Может быть. Но цифровая копия зато не ест, не спит и спокойно может работать в режиме 24 на 7.
Фото: Hu Xiaofei / VCG / Getty Images
Современные «искусственные стримеры» могут не только представлять аудитории разную продукцию, но и вести диалоги с людьми, реагировать на их комментарии, пишет Лента.ру. Значит обычные блогеры, занимающиеся такой деятельностью, окажутся не нужны? А не пойдет ли искусственный интеллект дальше по отраслям, высвобождая людей и образуя армии безработных?
«Походы» по магазинам онлайн
Продажи через онлайн-стримы пользуются в Китае большой популярностью. Товары во время просмотра видео от любимых блогеров приобретает каждый четвертый житель Поднебесной. Многие связывает рост продаж через прямые трансляции с пандемией коронавируса. Наибольший рост сделок произошел как раз во время ковидных ограничений. Согласно одному из опросов, почти 70% компаний из Китая в прошлом году стали чаще использовать в продажах прямые трансляции. Продажи во время прямых эфиров в Поднебесной на основных платформах электронной коммерции страны составили по итогам первой половины текущего года почти $177 млрд. Прошло за этот период свыше 110 млн продающих трансляций, было представлено больше 79 млн товаров.
В Китае самые известные стримеры могут за несколько часов эфира реализовать товаров на миллиард долларов и заработать на трансляции баснословные гонорары, как будто эти блогеры голливудские звезды. Но ведь не все бренды могут позволить себе нанять топовых блогеров или вырастить таких звезд с нуля.
Секрет популярности стримеров в Поднебесной
Онлайн-продажи имеют в Китае успех потому, что рынок огромен. И найти свое место здесь пытаются и известные бренды, и неизвестные, и новички. В итоге в многообразии предлагаемого разобраться китайским потребителям не просто сложно, а очень сложно. И поэтому они склонны доверять тому, что советуют стримеры, а не окунаться с головой в самостоятельное исследование рынка. Стриминг – агрессивный метод продаж. Но китайцы относятся к этому абсолютно спокойно.
В КНР каждая e-com платформа имеет свою систему наград и поощрений, а также такие площадки обладают большим числом интерактивных возможностей. Зрителя такие трансляции захватывают гораздо больше, чем обычный шопинг по офлайн-магазинам.
Еще на развитие онлайн-продаж повлияло то, что ведутся не только обзоры товаров. Происходит настоящее погружение в трансляции. Блогеры проводят разные конкурсы, игры. И также стримеры делают уникальные предложения, которые доступны только во время трансляции. Как тут не заинтересоваться? Легко!
Также маркетплейсы интегрируются со стриминг-сервисами или создают собственные площадки, чтобы стирать грань между магазинами и платформами для трансляций. В процессе трансляции между стримером и зрителями возникает большая эмоциональная связь, и они могут лучше представлять продукты.
Цифровые ведущие
Сейчас на популярных сервисах электронной коммерции появились необычные ведущие. У них немного странноваты движения, трансляции они начинают вести очень рано, когда многие спят. Эти стримеры не отрываются от процесса презентаций, все представляют товары и представляют, представляют и представляют. Это и есть «искусственные» ведущие, очень похожие на обычных людей.
Сотрудникам бренда, желающим, чтобы товары представлял аватар, должны предоставить ему название, стоимость и ввести сценарий, по которому ИИ будет вести трансляцию.
Блогерам сложнее стало устраиваться на работу, да и зарплата понизилась
Звездных лидеров мнений искусственные стримеры обогнать в мастерстве представления товаров, конечно, не смогут. А вот ведущих среднего звена ИИ вполне может заменить. Многим блогерам из-за этого сложнее стало устраиваться на работу, да и оценка их труда стала ниже – примерно на 20%. В общем, людей заменяют нейросетями, несмотря на то, что многие компании используют услуги ИИ только в утренние часы, когда за работу живого блогера выкладывать деньги не рентабельно.
Фото: Qilai Shen / Bloomberg / Getty Images
Что не может (или пока не может) делать ИИ? Нейросеть не способна полноценно рекламировать мебель. Так, она не в состоянии прилечь на диван, присесть на кровать, чтобы продемонстрировать преимущества подобных товаров.
Что в Китае происходит на рынке труда и в экономике
К блогосфере в Китае люди испытывают большой интерес. Так, согласно одному из исследований, 54% студентов хотели бы стать стримерами или видеоблогерами. К чему приведет замещение людей в интернете? Тысячи китайцев потеряют дело всей жизни. При этом молодежь и без того не имеет альтернативы устройству на завод. Многие китайцы, получившие университетское образование, предпочитают «наняться» ухаживать за родителями и в итоге ничего не делать. В результате в экономике проблемы с потребительским спросом и нехватка в промышленности рабочих рук.
В июне этого года число безработных китайцев от 16 до 24 лет достигло 21,3%. При этом реальный процент нетрудоустроенной молодежи может составлять вообще 46,5%. Почти половина?
В Китае наблюдается нисходящий тренд потребления. Без тех, кто будет продвигать товары, ситуация станет хуже. Как подтолкнуть людей тратить деньги, власти страны не знают.
Прекрасное же трудовое будущее у нейросетей
Нейросети могут лишить работы не только блогеров. Так, один американский банк считает, нейросети заменят примерно 300 млн человек и займут, возможно, две трети рынка труда в США и Европе. Больше всего пострадают профессии, связанные с офисными и административными должностями, архитектурой и инжинирингом, с юридической сферой. В первую очередь ИИ повлияет на рынок труда в развитых странах. Конечно, ведь у «племени тумба-юмба» нет нейросетей.
И в Голливуде опасаются нейросетей. Вдруг ИИ заменит актеров? И в России люди (целых 26% соотечественников) думают, что их труд будут заменять роботы. Чаще всего опасаются за свои рабочие места те, кто занят рутинной деятельностью. ИИ ведь может помочь автоматизировать этот процесс.
По-другому на труд нейросетей смотрят работодатели. Они как раз готовы часть обязанностей снять с людей и переложить на искусственный интеллект. Что можно доверить нейросетям? Переводы, техподдержку, создание текста или дизайна. Да много чего.
Нейросети не только, конечно, способны оставить массу людей без работы. Светлая сторона здесь – создание новых специальностей. Будет потребность в профессионалах по искусственному интеллекту и машинному обучению. Кстати, есть повод об этом задуматься уже сейчас. Программирование нейросетей – перспективный навык, который можно попробовать освоить и на старости лет. Ну, вдруг же получится?
Конечно, современные нейросети, возможно, не смогут создать что-то новое помимо того, что в них закладывают сами люди. Также ИИ не помощник, оказывается, в сложных задачах с множеством решений. Поэтому может убрать переживания за свое рабочее место и принять перемены. И также быть готовым к тому, что что-то в своей жизни на рынке труда придется менять.
